让您的公司知识触手可及 – 直接在Teams、Slack等平台上
通过Doku-Chat.de，您的整个公司知识将立即可用且高效利用 – 正在您的团队需要的地方：在Microsoft Teams、Slack、WhatsApp和其他工具中。我们的解决方案将聊天机器人功能提升到一个新的水平，让您和您的团队可以直接与公司特定的信息互动，而无需翻阅无尽的Confluence页面或分散的文档。
使用案例
1. 客户服务和销售支持：
- 销售代表可以向机器人询问当前优惠、折扣或特定产品详情，并立即收到包括相关来源的响应。
- 客户服务团队可以直接访问手册和支持指南，更快更准确地回答客户问题。
2. Confluence和SharePoint的互动知识库：
- 员工无需滚动浏览数十页 – 机器人了解Confluence、SharePoint和其他平台上的所有文档，并提供诸如“实施产品X需要哪些步骤？”或“质量保证流程是什么？”等问题的答案。
3. 管理层快速访问电子邮件通信：
- 高管可以询问诸如“我们上次与客户XY的会议是什么时候？”或“给项目Z的最后一封邮件的主要内容是什么？”的问题。机器人搜索电子邮件并提供答案以及相关文档，节省宝贵时间。
4. 基于现有知识的自动文档创建：
- 机器人可以根据现有公司知识建议内容，如技术文档、项目概述，甚至个性化电子邮件，然后通过手动编辑进一步完善。
5. 合规和审计准备：
- 合规团队可以通过聊天访问所有法规指南和合规文档，如GDPR指南或BaFin要求，并快速澄清具体问题。这在审计准备期间特别有用，可以快速回答有关合规状态的问题。
6. 集成到项目管理工具（如Jira）：
- 项目团队可以向机器人询问特定项目的状态或下一个计划步骤。机器人从Jira、Asana和其他项目管理平台获取信息。
7. 加速入职流程：
- 新员工可以通过document-chat直接访问所有相关手册和流程，并通过聊天询问有关工作流程、IT政策和公司文化的基本问题。这有助于加快入职过程，使新员工更快地投入工作。
8. 支持内部沟通和部门协调：
- document-chat可以整合来自各部门的相关内部更新、规定或指示，并作为所有部门可访问的中央知识源。
9. 维护和支持 – 简化技术人员和服务团队的请求：
- 技术团队可以询问诸如“如何在设备X上安装软件版本2.5？”或“机器Y需要哪些维护步骤？”等具体问题。机器人访问技术手册和维护文档，并提供带有来源参考的答案。
这些使用案例仅展示了document-chat如何使您的公司知识生动且互动地可用的一部分可能性。通过定制调整，document-chat可以根据您的具体需求和公司结构进行定制。
Confluence Wiki、手册、内部邮件 – 所有信息汇总
将公司相关文档如手册、操作手册、技术指南或发票上传到Doku-Chat.de。无论是详细的Confluence页面还是项目报告，您的团队都可以通过聊天提出精确问题，并立即收到带有来源参考的答案。他们甚至可以直接下载原始文档。
让高管直接访问相关信息
想象一下，CEO可以向机器人询问：“我们上次与客户XY的会议是什么时候？”或“项目Z的报价是多少？”。机器人自动搜索电子邮件、协议和文档，并提供包括确切来源的答案。这节省了宝贵时间，并确保了高层的透明度。
为您的技术和运营团队提供智能支持
Confluence和其他知识平台通常包含大量难以找到的信息。Doku-Chat.de自动搜索所有可用内容，并为您的团队提供所需答案，使他们的工作更轻松。这使您的公司更具生产力，因为宝贵的知识变得直接可用。
最大的数据保护 – 在德国托管，100%符合GDPR
您的数据存储在德国服务器上，确保非欧洲托管提供商无法访问。Doku-Chat.de符合最高的安全和数据保护标准，包括GDPR以及金融服务提供商（BaFin）和医疗保健部门（Kliniklandeskrankenhausgesetz）的特定法规。您的公司知识保证受到保护并本地存储。
准备好互动且高效地利用您的公司知识了吗？